Проекты

Краткое описание

Поддержка участников специальной военной операции (СВО) и их семей — это важная задача, требующая внимательного подхода и профессионализма. В условиях изменения социальной ситуации, роста спроса на юридическую и психологическую помощь, необходимо внедрять современные технологии организации регулярного консультирования. Это поможет не только повысить качество поддержки, но и улучшить жизнь тех, кто находится в сложной жизненной ситуации.
Для достижения цели повышения качества поддержки участников СВО и их семей необходимо реализовать несколько ключевых задач. Эти задачи включают развитие партнерских связей, поддержку специалистов и повышение их профессиональных компетенций. Также важным аспектом является тиражирование успешного опыта оказания юридической помощи и методическая поддержка специалистов, которые непосредственно работают с целевой аудиторией проекта.
Партнерские связи играют решающую роль в создании эффективной системы поддержки. Они позволяют объединять усилия различных организаций, работающих в этой сфере, что, в свою очередь, способствует обмену ресурсами и идеями. Партнерство между государственными учреждениями, некоммерческими организациями и частными инициативами — это возможность создать более комплексный подход к решению проблем участников СВО и их семей. Для успешного развития партнерских связей необходимо создать возможности для общения и обмена опытом. Такой обмен будет способствует не только укреплению связей, но и формированию единого подхода к оказанию помощи. В данном проекте предлагается проведение тренингов и практикума для социальных координаторов. Программы мероприятий будут сфокусированы на актуальных вопросах юриспруденции и психологии. Обучение будет затрагивать не только юридические аспекты, но и эмоциональную поддержку, что особенно важно для работы с социально уязвимыми группами. Методические наработки, материалы имеющиеся у организации заявителя с учетом реальных потребностей и сложностей, с которыми сталкиваются социальные координаторы, обеспечит целенаправленный подход к обучению.
Регулярная рассылка материалов с учетом изменяющихся законодательных и социальных реалий важно для создания базы знаний, актуальной для сегодняшнего дня. Таким образом, специалисты смогут более эффективно помогать своим клиентам, справляясь с комплексными и порой противоречивыми ситуациями. Распространение успешного опыта в оказании юридической помощи социально уязвимым группам, в профилактике выгорания сотрудников — это важный шаг в повышении качества поддержки. Эффективные практики Псковского отделения Ассоциации юристов, разработанные на основании анализа успешных случаев, будут адаптированы для районов и групп, что позволит увеличить охват оказания помощи. Сбор информационных данных и статистики по успешным кейсам будет служить основой для дальнейшего обучения и поддержки. Эффективное тиражирование такого опыта создаст дополнительные возможности для масштабирования помощи.

Цель

1. Повышение качества поддержки участников СВО и членов их семей через применение современных технологий консультирования социальными координаторами Псковской области

Задачи

1. Повышение профессиональных компетенций специалистов, оказывающих помощь участникам СВО и членам их семей
2. Методическая и информационная поддержка специалистов, оказывающих помощь участникам СВО и членам их семей
3. Развитие партнёрских связей и применение практик диспетчирования

Обоснование социальной значимости

Социальные координаторы — это «мост» между участниками СВО и доступными ресурсами поддержки. Их роль особенно важна в свете увеличения нагрузки из-за возрастающего числа нуждающихся в помощи. Качественная подготовка и профессиональный рост социальных координаторов — это основа успешной работы по поддержке военнослужащих и их семей.
Социальный координатор находится на стыке разных специальностей: социальный работник, психолог, юрист и т.д. Будучи прикреплён к конкретному человеку (семье), он должен уметь организовать профессиональную помощь, исходя из реальных нужд и потребностей человека, и надлежащим образом оформить все необходимые в реализации плана помощи документы. Суть адресной поддержки в том, чтобы дать человеку именно то, что ему нужно и что он готов принять. Работа социального координатора по сути своей можно назвать «умной помощью» потому, что каждый раз социальный координатор работает не с абстрактным «диагнозом», а с конкретным человеком и его жизненной ситуацией. Специалисты, оказывающие помощь участникам и их семьям, часто сталкиваются с различными трудностями и вызовами. Они нуждаются в поддержке не только профессиональной, но и эмоциональной. В этом контексте создание системы поддержки для специалистов становится необходимым шагом. Эта поддержка может включать в себя психологическую помощь, наставничество и доступ к обучающим программам.
Кроме того, важно организовать площадки для обсуждения проблем и сложностей, с которыми сталкиваются специалисты в своей работе. Такие инициативы помогут улучшить моральное состояние специалистов, что, в свою очередь, скажется на качестве их работы. Обсуждение сложных случаев в рамках группы может помочь найти решения и укоренить практические навыки, что важно для повышения профессионального уровня. На наш взгляд «работа со случаем» метод одновременно уникальный и универсальным, который позволяет оказывать персонализированную помощь, и который при этом эффективен в любом направлении. Этапность и суть осуществления поддержки в работе с разными категориями не меняется. Именно этой технологией мы и хотим поделиться с социальными координаторами. Методическая поддержка специалистов является неотъемлемой частью повышения качества их работы. Эта поддержка будет включать в себя подготовку методических рекомендаций, алгоритмов действий в кризисных ситуациях. Специалисты, работающие с участниками СВО, должны обладать четкими и доступными инструментами, которые помогут им в их ежедневной практике. Один из важных аспектов методической поддержки — информационные дайджесты, которые будут содержать юридическую информацию с проверенных ресурсов, полезные советы по профилактике выгорания, специалисты смогут там находить материал по актуальным вопросам, изучать практику других регионов или успешные кейсы. Это позволит минимизировать количество ошибок, связанных с недостатком информации и повысить уровень уверенности специалистов в своей работе. Основное внимание будет уделяться практическим навыкам и ясным инструкциям, которые можно применить непосредственно в работе. Таким образом, предлагаемое в проекте повышение профессиональных компетенций является ключевым направлением в поддержке участников СВО и их семей.
Вторая целевая группа проекта -это участники СВО и члены из семей-они буду получать как непосредственную юридическую помощь от членов Ассоциации юристов, так и опосредовано через социальных координаторов, которые пройду обучение. Отметим, что правовая поддержка для данной целевой группы является высоко востребованной услугой. Об этом свидетельствует и практика работы приёмной Ассоциации и практика работы Фонда "Защитники Отечества" (https://informpskov.ru/news/463339.html). В настоящее время, социальные координаторы работающие в районах, не имеют опыта решения юридических вопросов, слабо ориентируются в правовом поле и предлагаемый экспертный проект направлен на то, чтобы устранить этот пробел через практическую помощь и методическую поддержку Ассоциации юристов. Объединив усилия команды Фонда и членов Ассоциации юристов мы сможет добиться повышения качества данной услуги для участников СВО и членов их семей.

География проекта

Псковская область

Целевые группы

1. Социальные координаторы, сопровождающие участников специальной военной операции и членов их семей
2. Участники СВО и члены их семей